Cambios y devoluciones

Si te arrepentiste de la compra

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin necesidad de explicar por qué (artículo 34 de la Ley 24.240). El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original.

El costo de la devolución corre por nuestra cuenta, como establece la ley. Te devolvemos el total de lo que pagaste por los productos.

Para empezar el trámite, entrá al botón de arrepentimiento.

Si el producto llegó fallado o no es el que pediste

Escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo con una foto del producto y del embalaje. Lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.

Si querés cambiarlo por otro producto

Aceptamos cambios dentro de los 30 días de la compra, siempre que el producto esté sin uso, con su empaque y con el comprobante. Si el producto nuevo vale más, se abona la diferencia; si vale menos, te dejamos el saldo a favor para tu próxima compra.

Cómo te devolvemos el dinero

Por el mismo medio en que pagaste. Si pagaste con Mercado Pago, la devolución se hace a la misma tarjeta o cuenta y los plazos dependen del banco. Si pagaste por transferencia, te transferimos a la cuenta desde la que hiciste el pago, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto.

Productos que no tienen cambio

Los productos usados, dañados por mal uso o sin su empaque original no se pueden devolver, salvo que se trate de una falla de fábrica.